Buat sebagian pengguna, terutama yang masih pakai receiver model lama, urusan frekuensi parabola ini kadang jadi momok tersendiri. Padahal sebenarnya nggak sesulit itu kalau sudah paham dasarnya.

Nex Parabola menggunakan satelit tertentu dengan frekuensi yang bisa dicek langsung di situs resmi atau lewat customer service mereka. Setiap kali ada penambahan channel baru atau penyesuaian sistem, frekuensi ini kadang ikut berubah, meski nggak sering-sering amat terjadinya.

Kalau tiba-tiba channel yang biasa nayangin film keluarga hilang atau nggak muncul di daftar, kemungkinan besar ada perubahan frekuensi yang belum ter-update di receiver. Solusinya gampang, tinggal masuk ke menu pengaturan dan lakukan scan ulang channel secara manual.

Proses scan ini memang makan waktu beberapa menit, tapi worth it dibanding bingung sendiri kenapa acara yang ditunggu-tunggu malah nggak ketemu. Setelah scan selesai biasanya semua channel termasuk yang nayangin Tim Rex In Space bakal muncul kembali di urutan normal.

Satu tips tambahan: simpan nomor customer service Nex di kontak, karena kadang masalah frekuensi ini bukan disebabkan oleh perangkat sendiri tapi ada gangguan teknis dari sisi provider. Daripada bongkar pasang parabola sendiri tanpa tahu penyebab pastinya, mending konfirmasi dulu apakah memang ada gangguan yang sedang ditangani.

Buat yang baru pasang parabola dan belum familiar sama sekali soal frekuensi, biasanya teknisi yang datang pas instalasi sudah setting semuanya otomatis. Jadi kalau ada masalah settingan di kemudian hari, itu murni soal update rutin, bukan kesalahan instalasi awal.